1. 销售经理对本组客户的销售额，销售业绩，库存，收款，售后，客户满意度等负责，有责任通过一切合理的手段执行销售日常工作，实现公司下达的销售指标；
2. 坚持以客户为中心，诚信经营的理念，及时、准确地了解本组客户需求，随时随地站在客户的角度思考问题，为客户创造价值，同时也为公司创造业绩；
3. 负责本组月度、年度工作计划和目标的制定，对于本组一二类客户，制定详细周密的销售策略，争取一切可能的机会获取订单。重要客户应设立目标拜访频次、目标销售额、目标利润率，每月月结后对本组当期的KPI和客户满意度进行自我考评。
4. 对于本组客户，若遇到业绩下滑、业绩滞涨时，遇到目标客户无法打开生意时，应积极寻求提高业绩的解决办法，并适时组织与主管的讨论和方案的制定。
5. 对本组客户围绕订单展开的一切事务做到心中有数。从前期开发到接单到交货再到售后应有全面的了解。以便在客户提出诉求时能给出积极的响应。
6. 对于本组的排产、货期、库存、收款情况有比较全面的了解。不管是什么原因导致的异常，应积极寻求解决办法或改进措施，直至解决。每月定期向主管汇报当月无法解决的各类异常，异常库存和当月未结账款应列入当月月度报告中；
7. 规范本组的开发和订单管理流程，将本组所有事务的风险降到最低。在遇到客户诉求与公司正确流程相悖时，应及时寻求主管的协助，讨论出可以解决矛盾的正确流程；
8. 在跟单人员遇到在其能力或职权范围内无法解决的问题时，销售经理有责任协助其寻求解决办法，有需要时应积极寻求上一级的协助。销售经理本人遇到在其能力或职权范围内无法解决的问题时，应适时地积极寻求上一级的协助。
9. 本组配有跟单的情况下，销售经理需承担起对本组跟单人员的监督和管理作用，包括对新人的“传、帮、带”作用，对影响其工作成效的各项KPI指标、对内部满意度和外部客户满意度进行定期检查督导，及时指出问题并责成其拿出改进措施，直至问题解决，若组内无法解决时，应寻求上一级主管协助解决；
10. 进行月度、年度工作总结和汇报，年度述职等，做好自省工作，在实践中不断学习，在经历中不断总结出经验，从而实现自我能力的提升。
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