精益创业是美国企业家埃里克.莱斯在《精益创业》一书提出的理论,在推出后很快风靡全球,被很多创业者奉为创业圣经。其核心是用最小的成本和最有效的方式(MVP),把产品快速推向市场,然后基于市场的反馈快速迭代。
系统性消除一切浪费,是精益创业的核心。也就是说,除了能够给用户提供价值和利益的点之外,其他所有的一切工作全部都是浪费。
寻找用户痛点
定义用户痛点假设,是精益创业的第一步。
因为每一个痛点都是一个机会,痛点越大,机会越大。
案例:闪送重新定义同城快递
闪送寻找用户痛点:快和物品完整
中国的同城快递行业,是一个“次日达”的时效。但随着业务规模的持续扩大,很多快递公司着手成本控制。而闪送认为用户真正的痛点并不是成本,而是快和物品完整。提供的解决方案是:为用户提供专人专送,限时效的送达服务,既保证时效,又保证物品完整。
价值验证:低成本快速试错
成功的解决方案需要与用户痛点高度吻合。然而,我们永远也无法实现100%的吻合,所以在用户验证的过程中,只能通过不断迭代,实现对真实的用户痛点、有效解决方案的不断接近。
MVP(最小可行化产品)是用户验证过程中的最关键的工具。也就是说,你一开始提供给用户的,并不需要是一个庞大的、复杂的功能组合,而是一个最核心、与痛点最相关、最小的功能组合。
案例:攀登读书会,一个带着大家读书的APP
最开始攀登也不清楚,提供一个帮大家拆书和讲书的服务,有价值吗?
攀登读书会的第一个版本,其实就是一个一个PPT,定期整理读书干货,做成一个一个PPT,看看大家是否愿意买单。
最后发现,即便是这么操,很多人依然愿意花300元买这个PPT,说明这个事情有价值。
增长验证:低成本获客
在精益创业中,有三种不同的获客方式
l 黏着式:多用于TO B行业。
为什么?因为To B业务有一个明显特征:钢柱效应。
企业买了SaaS服务,比如ERP系统,好不容易把这套系统用熟了,第二年一个竞争对手过来,说他们降价20%,问你愿不愿意换系统?大多数企业都会说No。因为已经付出了大量实施成本和时间成本,大家不愿意为了这20%的折扣再折腾一遍。
那么衡量企业服务好坏的核心指标是什么?损耗率。也就是去年核心的企业用户,今年还有多少在持续使用你们的产品。只要你的新客增长大于老客流失,你的业务就会持续增长。
l 付费式:游戏领域即用户终身价值
付费式是游戏领域获取用户的最核心手段。也就是说,一名用户在流失之前到底能给你的产品贡献多少钱。对游戏运营公司来说,你只要确定用户的终身价值,大于你获取新用户的成本,这事就能持续下去。
l 病毒式:利用新媒体与人际关系获取C端用户
微信最开始怎么推广的?切入你的通讯录。微信注册后,他会提示你一键邀请通讯好友。这就是病毒式营销。理论上所有有社交属性的产品,病毒式营销都会是个大杀器。但如果产品没有社交属性,就没机会了吗?当然不是,比如微信支付就通过微信红包将支付工具和社交网络结合在了一起,腾讯也因此在移动支付领域打了个漂亮的翻身仗。
病毒式营销有一个核心指标:病毒指数。即平均每名用户能给你带来多少新用户。
如何提高病毒指数?首先是免费,因为收费永远是门槛最高的。有时甚至不光免费,还得补贴,不光补贴推荐人,还得补贴被推荐的人。比如打车软件。
小结一下,精益不是万能钥匙!精益是“术”,大势才为“道”。
互联网时代产生了BAT,他们踩中的是中国网民从0到8亿的巨大人口红利;移动互联网时代又有今日头条、美团、滴滴崛起,这是移动流量爆发+移动支付成熟带来的红利;唯有顺大势做大事!
评论(0)