今天呢,我们来谈谈开放式问题
开放式问题,就相当于简答题,他有个大致的方向,但是没有固定的答案。我在面试的时候呢,就比较喜欢问这种开放式的问题,比方说我问你在过去一年当中都是通过什么学习的,你学习了哪些你认为有价值的东西,那么你可不可以给我分享一下,通过这些问题呢,我可以了解他学习的偏好和学习的能力,同时呢,也了解它的归纳能力。
开放式问题有助于激发谈话者的热情,得到大量的信息,澄清事物的本质。长时间的回答有助于揭示回答者认为什么是重要的,并促使他们主动提供重要的信息。
在电影布鲁姆兄弟当中,布鲁姆呢,想要进入女主的私人生活,就要有进一步的了解,要通过交谈找到双方的共同点,那么布鲁呢,一开始一直说一直说,换了各种话题,可是完全引不起女主的兴趣,都快把女主给聊睡着了。直到这个时候,他问了一个开放性问题,就是你平时都做什么?然后呢,他就打开了新世界的大门,有兴趣的朋友可以去找这部电影来看一看。很多男人呢,通常都会犯同样的错误,一开始就滔滔不绝地展示自己,想给对方留一个完美的印象,却没有去深入了解对方真正感兴趣的是什么。那么很多初级的销售也是这样,上来呢,就把公司培训的这种卖点像机关枪一样滔滔不绝地背诵给客户,却没有真正的了解客户需要什么,然后呢,就会被客户一句,我再考虑考虑给打发了回来。等到下次再见到这个客户的时候呢,还是跟一开始一样,无从着手,因为他没有问过一个开放式问题。
所以如果真的想要多了解对方,就要想想如何问好开放式问题。
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