直播已经成为大部分企业标配的销售方式,但要想把直播做好,最重要一点就是提升直播间人气,人气越高至少会带来四个影响:
其一是直播间的互动会增加
其二是获得官方免费的流量助推
其三是提高了直播间的销售转化率
其四是给账号带来更多新增粉丝
那么到底用哪些手段,才能提高直播间的人气和留存呢?今天村长将会从以下5个方面和大家一起分享。
01 直播间基础设置
在想着做各种留存玩法之前,先解决一个基础问题,就是把直播间布置好,这是绝大多数新手开播都会忽略的。
1、直播封面设置
大部分人进入直播间,都是在直播广场浏览的时候,看到直播间的封面广告点击进入的。
所以这里涉及到直播间的封面、主副标题、利益点相关的设置,有些直播间的头图设置的很随意,完全就没有点击的欲望。
2、直播间内布置
当用户进入你的直播间,就像线下进店一样,一个杂乱无章的店和一家干净整洁的店铺,对于用户体验是不一样的。
村长看过一些玩具、零食、服饰的直播间,完全找不到重点,也没有赏心悦目的感觉。
其实直播间不要花很多钱去布置的十分精美,只需要简洁即可。
只有用户愿意点击进入你的直播间,愿意在你直播间里听你说上几句话,你才有补充、展示和销售的机会。
3、主播能力
一场直播的好坏,和主播有着重大的关系。
主播可以不漂亮,但不能不敢说、不会说、不能说。
主播既要对产品成分、使用有很强的专业性,也要能调动直播间的氛围。
要敢于和粉丝开玩笑,敢于问粉丝要关注、要转发、要评论,要订单,也要细心关注粉丝的提问、反馈等等。
在直播间用户更愿意付费的对象是人,一个好主播,会提升产品的销量和粉丝的粘性。
02 商品留存法
大多数直播间,要么卖产品,要么卖课程名额。
用户来你的直播间目的是很明确的,就是为了买到实惠的商品或服务。
如果在你直播间买和在店铺、其他平台买没有差别的话,用户是不可能停留的。
所以每一场带货的直播活动,选品和定价是最重要的活。
哪些品是引流款、哪些是爆款,哪些是利润款,分别对应的价格和数量是多少。
当然,所有的商品福利不是一次性发放的,也不是放到最后。
而是基于整体的直播流程,规划好每个时间段的商品,确保福利贯穿整场直播。
比如按照每20分钟抽一次奖品,也可以按照每介绍3个商品,做一次福利,通过这样的钩子牢牢抓住用户。
这里面最重要的一个技巧就是基于商品做憋单,当然憋单的产品不一定是主产品,可以是想配套的附属产品。
比如你卖电动车头盔,你可以用500份3.9元的袖套来做憋单。
憋单的时候要实时盯着大盘的数据,需要主播掌握相关的话术,不背评论带节奏,这需要主播多次在直播间实操练习。
03 活动留存法
纯粹推销商品的直播间难度是很大的,因为用户会疲倦,尤其是那种做18小时以上连播的。
大家在一周5-7天的直播间里,可以适当增加一些活动环节。
1、节日互动
比如38女神节、618、七夕、双11、周年庆、宠粉日、生日会之类的,核心目的就是找一个理由给用户送福利。
另外增加直播的可看性,所以一些达人直播间会有演唱、舞蹈等表演。
2、嘉宾互动
我们经常能在薇娅、李佳琦的直播间看到各种明星的出现,这就是典型的流量互补。
直播除了找明星,也可以找达人、专家,还有打造总裁直播间。
尤其对那些品牌IP比较强的企业来说,比如年糕妈妈、老爸测评等等。
3、课程分享
还有一些专场类型的直播间,可以做一些课程的分享。
比如教怎么化妆、怎么保养、怎么健身等等,之前我们自己做了一个美白专场的活动,就专门请了一个有头有脸的女性护肤达人。
她现场分享、现场实操,用户也不觉得是强推销,当天晚上成交额达到了107万。
所以每一次直播,一定要提前策划好相应的主题,激发大家的兴趣。
04 互动提升法
除了靠产品和活动吸引用户之外,在直播的前后还可以做一些辅助提升人气的手段。
1、提前做预告
直播之前,提前发短视频进行预告,越是重要的活动,越要多发布几条。
把直播间的福利做一部分的剧透,只要内容有吸引力,至少能触达10%以上的用户。
2、直播中加持
可以提前拍摄一段视频,也可以把直播间的精彩瞬间剪辑,然后在直播的时候发布出来。
3、嘉宾来助阵
“我的好兄弟某某,几月几号要做什么活动了,请大家快去关注他的直播间”,类似这种视频大家应该看过不少了。
有条件的可以找明星、KOL,普通的可以利用内部的账号矩阵,尤其是有连锁业务的。
4、直播连麦
单纯自己讲用户也许会枯燥,所以可以适当连麦和其他人聊聊。
其一是找客户连麦,比如谁打赏的比较多,或者谁被抽到奖品了
其二是找嘉宾连麦,尤其是一些行业比较知名的人物,吸引对方的粉丝
其三是找老板连麦,有些价格的政策、产品的讲解等等,让老板来说服用户
其四是找产地连麦,有些商品可以直接切换到生产车间、田间地头,打消用户疑虑,增强信任。
比如村长以前卖一款红酒的时候,就连麦海外的团队直接去葡萄园、酒库做直播,用户即开了眼界,又打开了心结。
5、和用户互动
在直播的过程中,还可以通过抽福袋、发红包、送优惠券等方式,引导用户刷屏或转发直播间,从而吸引更多的人来到直播间。
05 投放提升法
前面的玩法都属于运营层面的,还有一种最直接的方式,就是付费投放。
毋庸置疑,付费投放是所有想把业务做大的直播间都必须要做的事情。
播前结合视频投放做预告,播中靠投放拉人气和成交。
当然投放是一个专业性很强的技术活,什么时候需要投、投多少,何时复投,都需要经验,而不是主观臆断,关于这一点后续我们可以单独来分享。
好了,村长今天就分享到此,期待各位转发、评论、点赞。
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