——这是我的第 106 篇原创文章——

学习 B 端产品，就看「司马特小分队」

01

职场的人是利己的

大部分人都会怕别人来麻烦自己。比如对开发来说，产品又提了一堆新需求过来，产品在开发过程中又变更需求了，测试又给我找了一堆 bug 让我改。

从需求方角度来讲，你可能会觉得，开发接需求不是理所当然吗？改 Bug 不是本职工作么？帮我解决各种技术问题不是天经地义么？
任何一个需求方在提需求的时候其实或多或少抱有这类心态。
但是假如你是开发，你的需求方把所有相关的、不相关的需求都倾倒给你，还带着一些“你不就是做这个的吗”的理所当然的态度，你还能淡定么？
没有同理心，就会成为上面的那类人。
同理心之外，其实我想表达的是，任何“求助”之前，先问问自己，我是不是过于寻求别人的帮助，过于麻烦到别人了？是否可以自己搜索一些资料来学习了解解决问题。
没有节制的提需求最终必然会引起合作方的不满，成熟的产品理应有自主分析问题、判断的能力，只有实在搞不定的时候，再寻求帮助，这才是最好的。

02

利己驱动

你给开发提了一个大需求，开发抱怨又要加班加点了。
不会沟通的人会这么说：这个项目老板说了这个月必须上。
会沟通的人会这么说：这个项目是老板重点关注的大项目，做的好老板一定会很开心，奖励自然少不了。而且这个大项目的成效以后还能成为你的简历背书，能给你增添不少亮点。
毫无疑问，听了第一个人的话，开发内心一定在疯狂吐槽。而听了第二个人的话，他会想：嗯，说的有道理，对我来说有好处，那我好好把这个项目做好。
沟通的本质是为了达成目的，而好的沟通的方式则是通过人性的弱点击中软肋，从而提升达成目的的成功率。

03

管理者的不安全感

职场中有一个很重要的点，就是和老板处理好关系。
处理好关系有很多好处：获得更多的资源可能、 了解老板要什么、厌恶什么、知道老板的计划等
而这些都和你日常工作息息相关。当推动一个项目的时候，如果没有足够的资源你可以通过老板争取资源；在考虑产品方向的时候也能结合老板对于公司发展的计划，而不偏离轨道。
老板也有弱点，那就是要管的事太多了，无法面面俱到，所以信息的收集和同步是老板非常需要的，他需要知道目前重要项目到什么程度了，是否有风险问题，是否能按期上线。
这就是管理者的不安全感。每个管理者都有不安全感，或多或少。压力越大，不安全感越大。团队越不给力，不安全感越大。
而作为下属，你需要给予你的 leader 一定的安全反馈，说到底，其实很简单，团队消息及时同步，项目结果及时反馈，计划方案提早提交，创新想法偶尔沟通。
做好这四点，老板也会被你管理的“服服帖帖”。

04

利他主义

在公司，难免要推动一些协作的项目，涉及到其他团队。
如果别人好说话，那还好，还能比较配合你，如果别人不好说话，那基本就很难推动，尤其是跨多方的项目。
这种情况，我相信几乎所有的产品经理都经历过。不愿意配合，原因可能很多，比如他们觉得目前的方式可以了，懒得再折腾；比如他们觉得你的方案并不好，也不愿意妥协；比如他们的流程也是之前规范过的，并不想在短期进行再次调整。
说到底，从表面上来看，你所做的推动让别人觉得“不舒服”了，所以大家都不愿配合你。
于是，哪怕你再苦口婆心，再全力以赴的去推动，都没什么效果。
洞察背后的原因，寻找利他的因子，是配合中常用的手法。
比如是否对方在这种项目中，之前也出现过这类问题。可以站在对方的角度帮助他去想解决方案，而不是以自己的目的出发。出现过这种问题，然后我来统筹顺带帮你解决这个问题，是不是对方就更容易接受？
比如还可以拔高用意，以项目成果所产生的价值，来驱动对方配合，价值越大，层次越高，比如在公司内部带来很大影响力，很大价值的项目，这样对方更有“兴趣”。
利他，给他带来“好处”，无论是精神上，还是物质上，对方才愿意耐心坐下来跟你谈谈。
未完待续。

END


往期精彩回顾

别让情绪驱动你的工作
地摊产品经理必备技能
产品经理成长路上的 101 篇文章

司马特小分队，已经发布了 120+原创文章，还会持续更新「医疗」、「教育」、「工业」等更多垂直领域的文章。如果你正在「找工作」、或者「苦恼不知道如何成长」，那就加入我们的星球「B 端产品经理之家」吧。

回复「优惠券」，可获得 50 元星球立减券，数量有限，手慢无。

 

星球成员心动的特权福利

       

声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。