作者 | 张知愚

来源 | 心智战争


1、对于微信的挑战,为什么来往失败了,陌陌成功了;为什么米聊失败了,蓝蓝成功了;为什么易信失败了,脉脉成功了。


新一轮的挑战来自头条、快播和锤子。他们如果能成功,能从陌陌和蓝蓝上学到什么?他们如果失败,会重复来往、米聊、易信的什么错误?


2、展开论述之前,先提一个幂律法则。也就是强者恒强、弱者恒弱的自然规律。关于幂律法则,最知名的算是二八定律:20%的人占有80%的财富,剩下的人分享那20%的财富,国家之间也是如此。


而其实关于财富分配,不只是20%的国家,占据80%的财富这么简单。

而是全球最有钱的388人拥有的财富,等于全球最穷的25亿人口拥有的财富总和。这是2010年的数据。

在2015年,这个数字是62人。在2017年,是8个人。也就是说,一张餐桌就能坐下几乎全世界的财富。财富越来越集中,就是幂律法则效应。


幂律法则还被称为 “先发优势” “马太效应”,一开始一点点的小的优势,会形成巨大的叠加效应,最终成为巨大的优势。

3、心智难以改变。一个重要的原因是,心智一旦产生认知,就启动了幂律法则。


2009年11月,新浪微博上线。2011年2月5日,腾讯微博也上线了。从流量方面看的话,腾讯的流量无疑远远超过了新浪,甚至是新浪的几十倍、上百倍。即使拥有这样庞大的流量规模,腾讯微博最终也难以撼动新浪微博的位置。

新浪究竟赢在了哪里?赢在了认知。新浪早于腾讯14个月的时间推出了微博业务,而这14个月是决定性的,在互联网时代足以构建消费者对于一个品牌的认知。仅仅在2年之后,2013年11月,腾讯宣布微博事业部门进行内部转岗。

同样是腾讯的案例。2011年1月,腾讯推出了基于移动端的即时通讯工具,并将其命名为微信。2013年,阿里巴巴推出了“来往”,试图与微信竞争。马云曾经甚至要求阿里员工在“来往”平台添加至少100名好友,足以看出他对“来往”的重视程度。


事实上,阿里平台的流量并不比腾讯少,但“来往”依然没能在这次竞争中取胜。2014年,“来往”用户量为3778万。到了2015年,市场上已经基本听不到“来往”的声音。同年,“来往”更名为“点点虫”。


————里斯品类战略


新浪赢在了认知,更是赢在了幂律法则。最开始做微博的新浪获得了第一批用户,第一批用户吸引了更多的用户。


更多的用户带来更多的反馈,新浪微博的用户体验就做得更好。更好的体验又带来更多的用户。形成了对新浪微博极为有利的幂律法则。


4、能够威胁微信的,不会是另一个微信。因为微信已经是熟人社交软件第一选择,更多的人选择微信就有更多的人选择微信。


到了某个节点,人们选择微信就是因为其它的人也在用。微信早就过了这个节点。


在熟人社交软件市场,微信是幂律法则的受益者。第一个出现的软件可能并不完善,但是更多的用户给了她足够的反馈,足够的反馈又带来更多的用户,这就是一个良性循环。


不同胜过更好。心智不会选择一个更经典的可乐,但是会选择一个年轻的可乐;心智不会选择一个更快马车,但是会选择一个不同的汽车;


心智不会选择一个更尊贵的汽车,但是会选择一个驾驶体验更好的汽车;心智不会选择一个更纯净的饮用水,但是会选择一个含有矿物质的饮用水;


心智不会选择一个矿物质更多的饮用水,但是会选择一个天然含有矿物质的饮用水;心智不会选择一个更结实的手机,但是会选择一个可以上网、听歌、玩游戏的手机。


不同胜过更好。


5、心智不会选择一个更好的微信,但是会选择一个可以陌生人社交的软件;心智不会选择一个更好的微信,但是选择一个可以用于职场社交的软件;


心智不会选择一个更好的微信,但是会选择一个可以用于**交友的软件;心智不会选择一个更好的微信,但是会选择一个用于移动办公的软件。


易信、来往、米聊和头条、快播、锤子发布的软件,哪个更像一个更好的微信?哪个是一个不同的微信?


马化腾曾说,打败微信的,不会是另一个微信,而是一个完全不同的物种。我看以上六个产品,都是另一个微信。


因为即使是马化腾,也不能在微博上挑战幂律法则;即使是马云,也不能在微信上挑战幂律法则。


6、杰克·特劳特说,不同胜过更好。因为一旦不同,你就启动了属于自己的幂律法则。


但是杰克·特劳特又说,他以为可以改变人们的想法,但很多时候都是徒劳无功,每个人思维系统都是独特的,很难被改变,即使你是对的。


“我是一个愤世嫉俗的**徒,我的人生很像西部片里的克林特·伊斯特伍德。他走到一个小镇,杀死一批坏人,我走入一家公司,杀死一批错误的理念。但是世界并没有改变,他离开小镇后,坏人又会出现,我离开公司后,错误的理念又会东山再起。”

7、“历史唯一的作用是警戒人们,不要再那样;我们反其言曰,历史的唯一作用是告诉人们,又要这么样了。”



你上面所看到的都是套路,懂得门道要看背后的理论体系:

一篇文章看懂心智战争



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