有粉丝给我留言说:加客户微信后,应该如何破冰呢?
加了客户微信后,破冰是个重要环节,因为这个做不好意味着后边的很多沟通都有障碍。
我们都说刚开始的时候要先来个自我介绍,但是这个自我介绍也讲究五个步骤,
一:感谢赞美
二:我是谁?
三:我的价值
四:设置有奖竞猜
五:封闭指向提问
比如客户通过后,你马上说:我是伊拉旗舰店的安琪,从今天起我就是你的专属形象管家了,在我的权利范围内,通过自己的专业帮助您,以最优惠的价格找到最合适您的服装搭配风格,再发一个开心的大表情,设置有奖竞猜活动,让客户参与互动进来说话。
互动完毕后再加封闭指向提问,比如说:关于服装穿搭方面,你有比较头疼的问题吗?
一:不清楚当下服装流行的款式
二:不了解自己适合的风格
三:不太懂时尚搭配的技巧
四:头疼每天穿衣搭配
可以回复数字我来帮您解答,通过这样一设,当你封闭指向提问的时候,你们的话题就开始了,触动量也就大了,同时客户的需求也能挖掘出来了,你学会了吗?
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