怎样做好销售抓住客户的心理（如何成为一名优秀的销售）

有一位汽车销售员马上要被老板开除了，老板给了他一个月试用期，二十九天过去，他居然一部车子都没卖出去，最后一天，老板准备收回他的车钥匙，告诉他明天不用再来公司了。这位销售员坚持说：还没到晚上十二点，请再给我一次机会。

于是销售员坐在车里继续等。午夜时分，传来了敲门声，是一位卖锅者，身上挂满了锅，冻得浑身发抖。卖锅者之所以敲门是因为车里有光，想问车主要不要买口锅。

销售员看到这个人比自己还落魄，一时动了恻隐之心，于是暂时忘掉了快被开除的烦恼，请他坐到自己的车里来取暖，并递上一杯热咖啡。

两人开始了聊天，这位销售员问：如果我买了你的锅，接下来你会怎么做？

卖锅的说：继续赶路，卖掉下一个。

销售员又问：全部卖完以后呢？

卖锅者说：回家再背几十口过来出来继续卖。

销售员继续问：如何让你自己的锅越卖越多，越卖越远呢？

卖锅者说：那就得考虑买一部车，不过现在我还买不起。

于是两人越聊越起劲越聊越起劲。天亮时，这个卖国者订了一部车，提货时间是五个月以后，而定金是一口锅的钱。因为有了这张订单，这位汽车销售员被老板留了下来，一边卖车，一边帮助卖锅者寻找市场。在他的帮助下，卖锅者的生意越做越大。三个月以后，卖锅者就提前提走了一部车，专门用于送货。

十五年间，这位销售员卖了一万多部汽车，这个人就是被誉为世界上最伟大销售员的乔吉拉德。这个故事告诉我们想成为一名优秀的销售，除了坚定的信念和坚持不懈的努力之外，掌握营销的方法也很重要。在营销过程中，真切的关怀客户的同时，也要懂得创造需求，在引导客户上要掌握主动权，帮助客户，你才能抓住客户的心。