我们做数据分析时常用的七何分析法又称七何法,就是二战中美国陆军兵器修理部首创。由于简单、方便,易于理解、使用富有启发意义,七何法被广泛用于企业管理和技术活动中,它对决策和执行性的活动措施也非常有帮助,更有助于弥补考虑问题的疏漏。
虽然优点巨多,但是很多小伙伴却不知道在实际工作中如何使用七何法。
今天我就带大家通过一个电商选品的案例来看一下,如何使用七何法来进行选品分析。
项目背景
某公司是国内的一家电商企业,拥有自己的工厂。业务主要分为三大板块分为淘宝,京东,亚马逊(美国站)。从 2018 年公司就开始进军亚马逊跨境电商的运动短裤类目,但是效果一直都不理想,所以趁着当下跨境电商的快速发展,准备在2021 年主要发展跨境亚马逊的业务。现在高层领导想要通过数据分析来辅助选品,找到几款可以放到不同的店铺经销的单品。
下面是某公司的亚马逊经销模式: 一个部门同时存在多个店铺
像上图这样,有的店铺售卖的东西部分相同,有些店铺属于品牌(主要)店铺,有些店铺属于单品(次要)店铺。
面对这样的情况,我们的工作应至少该有这么几个步骤:头脑风暴——相关指标确定——项目分解,在项目分解的过程中,你一定会感受到七何法的魅力。我们先从头脑风暴开始吧!
头脑风暴
根据上面的背景信息,我们可以总结出几点问题之后与各部门确认落实。
是否还需要市场调查来判断目前市场的情况?
思考:确定现在我们是否已经拥有整个类目市场的调查研究。如果市场增长率很慢,是否还要继续进入这个市场?
比如:2020年的新冠疫情(美国地区),运动短裤的市场增长是否达到我们的要求,由此来决定是否推动这个项目。
数据积累量是多少,是否足够这次分析的使用?预计指标大概能有多少?
思考:数据量的积累对于数据分析是很重要的。很多算法模型是基于数据量相对较大的基础上,如果只有一年或者半年的数据,并且产品还存在季节性,就很难做出分析判断。
公司的战略发展是什么样的?
思考:像国内的很多跨境电商企业,都喜欢比较平稳的新品推广,然后大规模的订货策略,对于很多企业来说产品卖不出与缺货相比,他们更倾向于产品卖不出。
产品经理是否已经有心仪的产品来让我们辅助判断?
思考:这里我们就需要结合实际工作情况。如果产品经理有心仪的产品,那我们可能需要做的就是帮助这几件产品进行分析。看这些产品能否最大限度的符合我们数据结论。
项目分解
根据上述的一系列的问题,我们就可以使用七合法来进行分解。
1. 明确项目目的(WHY-为什么)
了解背景,得到主要 KPI
- 目的:辅助选品
- 背景:运动短裤类目
- 主要 KPI: “市场机会大”与“利润”
2. 分解 KPI(WHAT-做什么)
对市场机会大与利润这两个主要 KPI 进行分解
3. 确定目标顾客(WHO-谁)
在这里我们需要通过评论进行一个顾客画像的构建
- 目标顾客的年龄段
- 目标顾客的喜好(通过评论获得)
- 目标顾客的性别等等
4. 确定分析的时间轴(WHEN-何时)
本次是要通过现状分析得到目前的市场现状
- 越近的时间段越适合我们的现状
- 确定产品是否有季节性,如果有季节性要选择一年的时间段
- 预测未来的时间点
5. 确定方案实施的地点(WHERE-在哪里)
- 亚马逊跨境电商的美国站进行运动短裤的新产品的选品分析
- 针对亚马逊美国站的信息,找到至少两个店铺进行新品进行A/B测试
6. 数据分析流程(HOW-怎么做)
7. 过程与结果定量(HOW MUCH-多少)
最后我们还需要知道本次的数据分析项目对于各个部门的可接受度,也要测算出本次我们的投入成本跟我们的大概的利润能达到多少,如果利润达到我们的预期值,便可以推动新品上市。
通过这个小小的案例,相信大家已经了解七何法在实际工作中该如何运用啦,但是在使用七何法时一定要注意,不要为了使用这个分析方式去强行添加一些无法获取的数据(比如地点、人、时间等维度)。七何法终究是一个结构化的分析方式,它可以最大限度地帮助我们在分析的时候全方位的了解各个维度。
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