社群运营是什么（社群运营究竟运营的是什么呢？价值点在哪里？）

社群运营究竟运营的是什么呢？我今天分享一下我的观点。

我认为呢，社群更多的是在启发人的心智，那为什么这么说呢？咱们通过最近很火的一个综艺节目叫赛季爱人来去做个类比，这样呢，可以更好的理解一下。赛季爱人呢，不知道有多少人看过这个节目啊，我先介绍一下，这个节目是把三队在婚姻中遇到不同情感问题的夫妻聚到一起，通过完成18天的旅行，认识到自己，然后寻找到每个人的答案。在这18天的旅行中呢，刚开始彼此是陌生冰冷，互相不理解，然后每一次的任务以及和大家的沟通中都能看出来，互相都在吐槽对方。后来呢，经过一段时间相处过程中，听到的旁观者眼中的自己，以及看到别的夫妻相处模式，再有情感专家和婚姻经验丰富的人给了分析，各自也开始有了反思，每个人逐渐完善了自己的认知，再去做决定的时候，变得更理性，更成熟，最终呢，每个人也都找到了自己的答案。

我们的社群呢，其实和这六个人聚成的团体是一样的性质，一群有相同的体，或者是说有共同兴趣爱好的人进到一个群，彼此刚进来的时候都是不认识的，对于一些产品或者是话题开始发表自己的观点或者是困惑，然后听到群里其他的小伙伴、专家或者是QL表达自己的看法，每个人开始吸收、消化、反思，最后做出自己的决定。有的觉得产品比较好，就下单购买，或者是有的人觉得自己不适合这个产品，还有的人觉得找到了共鸣，加入会员，成为忠实的用户，成为信任的朋友。

人呢，是社会性动物，需要和他人交流，所以在社群的生命周期里，从引入、成长、成熟到衰退，其实就是把同类人聚集在一起，帮他们搭建了一个场景。在这里呢，开启了认知、了解、讨论、消化、决定的过程，这就是社群的价值，彼此直接沟通，从多角度启发人的认知，这是其他产品不具备的优势。所以呢，建议做社群的朋友们，不能只是单纯的从产品的角度思考你的运营方式，也可以从人的社会性以及认知的角度去思考，充分理解整个过程，设计关键节点，这样更注意，你的社群业务健康发展好了。