年底将至,各个电商平台似乎都在铆足火力冲业绩,刚刚过完双11,全球海淘盛宴“黑五”便紧随其后。面对即将到来的双12大促和年底清仓,“黑五”成了能否乘胜追击,在年底促销持久战中稳定客户群体的至关节点。纵观这次整个“黑五”盛况,在双11取得漂亮业绩的考拉海购,再次发挥海购本体优势,扳下一城。

洞察核心客户群体,“下海”要找准姿势


说到底,促销硬战,其实就是获客能力的比拼。伴随消费升级下,千禧一代成为消费的实力派,Z时代C位出道成为当下的消费担当,9095后的个性化消费崛起,年轻群体毫无疑问成为消费主流。如何与他们形成默契,在稳定用户群体的同时,挖掘更多的潜在用户群体,就得增强他们的身份认同感。

 

对于生活在数字化社交媒体世界中的年轻一代来说,他们敢赚敢花,消费更加注重情感需求和个性表达,“买什么”已经成为一种身份和态度的象征,体现年轻一代“我是谁,我想成为谁”的追求和表达因而为兴趣投资打造专属人设、探索更符合自己需求的产品,寻找身份认同等均是他们的消费动机。

正是基于对以上的深刻洞察,考拉海购在黑五推出了“考拉闹海,黑五来袭”为主题的系列营销动作,积极为年轻群体发声,与他们一起欢腾蹦跶,展现出他们的世界观、价值观。同时,为年轻群体带来全球非常规的潮流好货,以及全新的服务体验,通过他们各自的选择了解他们的个性化表达,进而传递“上考拉,你就是最懂海淘最有态度的年轻人”的消费心智。

5张态度海报,个性化发声


滑动查看更多图片


“无论爱什么,都要爱成一个PRO”、“要有责任感,也要爱自己”、“世界都没观过,谈什么世界观”、“我做自己的样子,美炸了”、“今天的快乐今天乐”,海报以真人拍摄+手绘漫画的形式,配合以精炼的文案,展现年轻人的世界观,与其形成情感共鸣。 


2支15s“闹海”视频,深化个性化表达


热衷时尚单品,精致护肤的弄潮儿girl,坚持我最美的样子,就是做自己的样子”;爱嘻哈也爱运动的电子发烧友boy,“无论爱什么,都要爱成一个PRO两支“闹海”视频,根据他们的不同个性化表达,分别植入相关元素,如第一支视频中的面膜、高跟鞋、手提包等,体现弄潮girl讲究美容穿搭,爱自己做自己的年轻态度;第二支视频中的磁带、橄榄球、手表、耳机等,一眼便能看出这是一个热爱体育赛事,并对电子产品有极致追求的嘻哈boy这两支视频不仅将他们的态度展现得**尽致,同时又展现出考拉海购搜罗全球潮流好货的一面。


**轻会员视频,幽默有趣,很懂年轻人


视频从年轻群体的生活场景入手,以解决失恋、游泳和吃美食三幕场景痛点,延伸出**轻会员先享权益后付款的核心优势:先享权益,再付卡费凭芝麻信用和花呗开通,优先享受会员权益,等到期后再结算,相较之前的**会员,门槛更低,消费也更灵活,这也与年轻群体“提前消费”的观念不谋而合。

左右滑动查看更多

跳过279开卡费,直接优先享受权益,买买买后再付卡费岂不美滋滋?


通过这些年轻人喜闻乐见的发声活动,考拉海购与年轻群体站在一起,认同他们的情感价值观,为这次“黑五”找到了年轻化的“下海”姿势。而这些发声活动,在微博上也引发了极高的话题度。

截止到12月2日,微博话题#有本事你来闹海呀#阅读就达到了2.6亿,讨论数达到了2.5万,更有相关博主自行带上话题输出相关内容,为此次黑五聚集了不少年轻活(火)力。

积极发挥平台差异性,“闹海”要趁势追击


当然,能够在全网掀起热度,除了有考拉海购对用户的深刻洞察和情感价值认同,与其玩在一起外,更少不了平台本身在用户群体中的认可度。

 

消费个性化趋势凸显下,更强调“消费升级”,品质尖货、潮流优品更深得年轻群体的心。不同于其他跨境电商平台,考拉的优势在于“精选”,而“精选”恰恰就与年轻群体的个性化达到了高度契合。于是,考拉海购从“精选”入手,以“闹海清单”和“产品海报”凸显年轻群体的消费主张。

 上下滑动查看闹海清单 


闹海清单中提供的非常规商品,以及海外新奇特商品,不仅与世界同步,也迎合了年轻群体。

 

在品类偏好方面,考拉海购也有产品海报,美妆、轻奢、箱包等成为了剁手党的最爱。

滑动查看更多图片

意大利重奢真丝睡裙、法国抗敏修护精华液、英国炫彩5色高光、日本无线便携游戏机、比利时小众少女斜挎包、美国黑科技音乐眼镜,这些产品小众又注重品质,同时也反应了年轻群体在买买买上折射出来的人生态度,还真是“淘有所值”。

 

与此同时,借势感恩节,考拉海购还以一张感恩海报再次凸显年轻群体更倾向于挖掘新奇好物的消费态度。

 

精准营销布局的背后

是考拉海购对用户市场的深耕 

 

一出生就生活在互联网世界,在直播平台、自媒体扎堆的社交媒体环境里,年轻一代对彩妆、饰品、电脑、可穿戴设备等潮流产品的消费开始得早,当各个平台产品同质化,追求“新奇特”变成了他们的迫切消费需求。

 上下滑动查看考拉黑五战报 

从考拉海购的战报也可看出,在新奇特好物面前,年轻人的购物眼光真是让老阿姨们瑞斯拜,95后时髦弄潮儿们品味也非同一般。

在新消费背景下,考拉海购以闹海清单、产品海报等方式,挖掘出新奇特产品,缩短年轻群体对海量不熟悉进口商品的购买决策成本,又能够基于对年轻群体的深刻洞察和分析中,做好与年轻群体的互动。以及通过“会员体系”+社交营销的运营搭配提高用户黏性。而这些,无不体现着考拉海购的平台定位和对用户群体需求的责任感。

 

任何年轻化沟通都不能少了品牌自我价值的体现,更少不了与年轻群体的情感共鸣,否则,前者就难以实现品牌诉求,后者,就极易造成品牌自嗨。考拉海购“闹”的有趣,“闹”的契合氛围,又“闹”得有价值,不仅是与年轻群体闹在了一起,在这次黑五硬战中,也的确是“闹”出了名堂来。

声明:本站所有文章,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。任何个人或组织,在未征得本站同意时,禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。